Conditions générales
Règles de la maison
Règlements sur le bail touristique « Casa Alpina »
Avec la réservation de l'appartement, on suppose que les règles de la Chambre sont reconnues et confirmées.
RÉGLEMENT GÉNÉRAL
Chers invités, pour garantir à chacun une utilisation optimale de nos logements et des vacances sereines, nous avons un règlement avec des décennies d'expérience qui nous permet de faire face à la tranquillité d'esprit de tous les problèmes qui peuvent survenir dans un appartement.
Nous vous invitons à en prendre note et à respecter ces quelques règles simples !
1. Dépôt, solde et dépôt de garantie
Au moment de la confirmation de la réservation, un acompte doit être payé sur le compte du propriétaire. Le solde doit être effectué sur la livraison des clés. Les paiements dilatoires ne sont pas acceptés et les clés de l'hébergement ne seront livrées qu'au paiement du solde.
À la livraison des clés, un dépôt de garantie sera payé en espèces, dont le montant vous sera communiqué, sur une base de cas par cas, immédiatement au moment de la réservation, pour garantir les dommages causés à la propriété et à son contenu. Ce dépôt sera retourné à la fin du séjour, après avoir vérifié l'état de l'hébergement.
2. Annulations
Les invités qui ont besoin d'annuler une réservation doivent nous contacter dès que possible.
Les dépôts déjà payés sont retournés uniquement conformément aux conditions suivantes :
- Annulation faite dans les 40 jours à compter de la date d'arrivée = remboursement du dépôt complet
- Annulation effectuée 21 jours ou moins à compter de la date d'arrivée = aucun remboursement émis, le montant complet de la réservation due sera détenu
- Non-présentation & Départ anticipé = aucun remboursement émis
Dans les rares cas où nous devons annuler votre réservation, soyez conscient du fait que nous ne pouvons pas être tenus responsables des circonstances hors de notre contrôle et que notre responsabilité envers vous est limitée exclusivement au remboursement de tout paiement déjà effectué. Tout remboursement convenu ne peut être remboursé que sur le compte bancaire.
3. Arrivées et départs
À l'exception de besoins particuliers, l'enregistrement doit être de 16h à 21h ; n'ayant pas de service de conciergerie, veuillez nous informer de l'heure d'arrivée (également de tout retard) ;
À son arrivée, un document d'identité (carte d'identité ou passeport) prévu par la législation actuelle, qui sera rapidement renvoyé, devra nous être livré. Vos données sont traitées conformément à la législation actuelle en matière de confidentialité, les données qui sont en notre possession ne sont que celles transmises volontairement par les utilisateurs via des modules, des e-mails, des fax ou des appels téléphoniques pour la demande de services offerts par nos appartements.
Le départ est à 10h00, à l'exception des accords spéciaux conclus au moment de l'enregistrement. En cas de départ anticipé, il sera de la tâche du conducteur de contacter immédiatement le propriétaire concernant le mode du retour de la propriété, la vérification de l'état de la propriété et le retour du dépôt de garantie.
Tout dommage que la livraison non conforme de la propriété devrait causer sera entièrement supporté par le conducteur, quelle que soit la cause.
4. Linge de salle de bain et de lit
Les appartements sont équipés de linge de salle de bain et de linge de lit, de couvre-matelas, de housses de coussins, de housses de canapés et de couvertures.
5. MEUBLES
Les appartements sont entièrement meublés. Les meubles ne doivent pas être déplacés pour éviter les dommages. Si le conducteur déplace les meubles, il sera responsable des dommages causés. À la fin du bail, il devra toujours les repositionner à leur place.
6. Plats, casseroles et équipement de cuisine
Les appartements sont équipés de tout l'équipement de cuisine (assiettes, couverts, verres, casseroles, etc.). À la fin du séjour, ce qui a été fourni doit être laissé dans l'hébergement pour le contrôle par le propriétaire, qui, en cas de dommages (en raison d'une mauvaise utilisation) ou dans le cas où il n'est pas entièrement retourné, peut demander le paiement en détenant la somme du dépôt de garantie. Dans le cas où le locataire souhaite utiliser son propre équipement personnel, il devra remettre l'offre originale de l'appartement où il l'avait trouvé à son arrivée.
7. Nettoyage
Le nettoyage final est supporté par le conducteur et le coût, dans des conditions normales d'utilisation, est communiqué, sur une base de cas par cas, au moment de la réservation.
La cuisine doit être laissée en ordre, sans plats à laver, le réfrigérateur doit être vide et propre et les ordures jetées.
8. Déchets et collecte séparée
Collecte de déchets séparés. Nous séparons : plastique, papier et déchets résiduels. Les poubelles sont situées au parking de la maison.
9. Dommages
Tout dommage causé aux meubles, fournitures, fixes et accessoires de la propriété louée est à la charge du conducteur. Veuillez donc vérifier l'hébergement au moment de la livraison et signaler tout problème au propriétaire. Les rapports concernant le nettoyage de l'hébergement ne seront pris en considération qu'au moment de l'arrivée. Aucune plainte ne sera acceptée le lendemain.
10. Annulation et pénalité
En cas d'annulation de la réservation, le dépôt payé sera également détenu.
11. INTERDICTION DE FUMER
Conformément aux règles d'hygiène et aux invités qui vivront la propriété après vous, le tabagisme est absolument interdit. S'il y a une odeur de fumée lorsque l'appartement est libéré, une nouvelle peinture sera faite pour être effectuée particulière et où elle n'était pas suffisante, même une nouvelle peinture, aux frais du conducteur.
12. Signalement immédiat des défauts ou dommages
Le conducteur assume l'obligation de signaler les défauts et les dommages au moment même où il en apprend, afin d'intervenir rapidement. Toute aggravation des dommages dus à des signalements retardés est supportée par le locataire.
13. ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques sont les bienvenus après réservation par écrit. Le règlement pour l'acceptation des animaux de compagnie lire ici
14. Enfants
Les clients sont totalement responsables de la surveillance, de la sécurité et de l'incolumité de leurs enfants à tout moment et en tout lieu. En particulier, la surveillance doit être maximale à proximité des appareils électroménagers, des prises et des équipements électriques, et en cas d'utilisation de balcons, terrasses, ascenseurs et parties communes du bâtiment.
15. Bruit et quartier
Les clients sont responsables de tout comportement qui peut perturber les copropriétaires et les tiers. En particulier, tout bruit de harcèlement doit être réduit pendant la nuit (22h00 – 08h00) et aux heures après le déjeuner (13h00 – 16h00). Le bruit excessif est cependant interdit à tout moment et peut entraîner la résiliation du contrat de location, la perte de la somme payée pour le loyer et un coût supplémentaire déduit du montant payé comme dépôt.
Dans la structure pendant le bail, l'interdiction d'organiser des fêtes et/ou des événements après des accords de toutes sortes avec le propriétaire ;
16. Visiteurs et invités
Un nombre maximum de personnes séjournant dans la propriété ne doit pas dépasser le nombre maximal de lits spécifiés dans le contrat.
17. PARKING PRIVÉ
Le plus grand respect est requis pour l'utilisation de tout parking privé. Une place de stationnement est disponible pour chaque appartement. Le propriétaire n'est pas responsable des dommages aux voitures et aux choses qui y sont contenues.
18. SÉCURITÉ
Les clients sont responsables de la fermeture ou du blocage des fenêtres internes et externes, afin de garantir la sécurité des biens des dommages causés par les « coups de vent » et de prévenir les dommages de l'eau de pluie. Les clients doivent éteindre les lumières, les ventilateurs, les appareils électroménagers, fermer le gaz et les robinets lorsque ceux-ci ne sont pas nécessaires et surtout lorsque l'appartement reste vide.
Le conducteur et chaque invité sont tenus de garder leurs effets personnels et objets précieux laissés dans l'appartement ; le propriétaire ne répond pas de leur malheureuse soustraction.
19. L'allumage des incendies ou des barbecues également électriques
Il est absolument interdit d'allumer des incendies ou des barbecues ou également de cuisiner avec des appareils électriques à l'extérieur de l'appartement afin d'éviter les dommages et le harcèlement de la fumée. Ce comportement peut entraîner la résiliation du contrat de location, la perte de la somme payée pour le loyer et un coût supplémentaire déduit du montant payé comme dépôt.
Avec la réservation de l'appartement, on suppose que les règles de la Chambre sont reconnues et confirmées.
Nous vous souhaitons un agréable séjour en Vallée d'Aoste avec beaucoup de plaisir, de détente et de loisirs. Pour des questions, nous restons toujours à votre disposition.